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Solicito cópia de contrato de plano telefônico

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. M.

Para: VIVO

08/08/2025

No mês de contratação, o valor acordado para o plano foi de R$ 60,00. Contudo, no segundo mês, a fatura veio no valor de R$ 119,47. Ao entrar em contato com a empresa, fui informado da existência de outra linha vinculada ao meu nome, a qual não reconheço e não autorizei. Solicito, de forma imediata, o envio dos contratos referentes a todas as linhas registradas, a fim de verificar a regularidade da contratação e dos valores cobrados.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais