Boa tarde, tenho uma reserva com a Azul Linhas Aéreas IKK5UJ , esse voo era de Cuiabá para Goiânia direto, porém a companhia tirou a malha aérea e colocou conexões e diante disso fizemos troca para Guarulhos e meu cliente não irá mais atender e entrei em contato com a Azul e eles alegam que por conta regra da Anac não pode fazer a devolução do valor R$ 1.482,59 para o meu cartão de crédito, e diante dessa situação eu como consumidor estou sendo lesado por uma mudança malha aérea e estou nesse prejuízos comuniquei a Azul há 120 dias do prazo para que a Azul venda meus bilhetes para outros clientes,
Me ajude por favor
Peço ajuda ao proteste que me ajude por gentileza.
