Paguei a fatura com vencimento 10/07 em 16/07.
Porém a picpay tem um parcelamento automático, mesmo eu pagando os 545,73com alguns centavos, eles lançaram um parcelamento de 4 x de 187,74.
Falando do juros que e cabíveis e etc, ok sei que em atraso eu tenho juros, alegaram que e juros diárias multas etc mas daí dar mais que o valor da fatura já paga com 6 dias de atraso???
No início do ano acho que precisamente em abril meu dinheiro sumiu da conta por erro se sistema, fui prejudicada pq contratei a bomba de concreto e diária mas ao sumir o dinheiro e precisarem de análise para devolver, tive que cancelar os serviços e pagar as taxas de desistência (saindo integralmente do meu bolso) por erro deles.
Pq citei isso pq qdo foi o problema deles sequer pensaram no transtorno que me causaram, na minha saúde física e me tal qdo vi a conta zerada.
Mas voltando ao juros não faz cabimento parcelamento automático, e sim o proporcional do atraso.
Solução esperada
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Reparo
Revisão dos juros, tratativa com empatia, esclarecimentos, e agora tbm quero a análise do transtorno anterior...tenho o boletim de ocorrência.
