Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

w. d.

Para: Ponto

13/08/2025

Boa Tarde comprei na loja Ponto frio pelo site, uma lavadora sansung 11kg e me entregaram uma lava e seca da marca hisense, Entregaram as 22:00 horas e o porteiro do condomínio recebeu. No outro dia entrei em contato com a loja ponto frio e me mandaram entrar e contato com a loja parceira. Entrei em contato mas até hoje não tive retorno nem do ponto frio nem da loja parceira, gostaria que trocassem pelo produto que comprei.

Solução esperada

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