No dia 30/07/2025, utilizei o APP da 99 para realizar uma entrega de produto, operação esta, registrada sobre o número do ID de Pedido: 22085853614352. A mercadoria foi extraviada por um parceiro registrado da empresa, a qual ao vender o serviço pra mim, me disse que cabia um ressarcimento no valor de 600,00 se algum item fosse extraviado. Fiz um boletim de ocorrencia do extravio do produto, entrei em contato com o representante da 99, senhor Jefferson desde o dia 01/08/2025, venho pedindo uma previsão para o pagamento e nenhum protocolo e nem prazo é repassado. Estou a procura de outro prestador de serviço, que respeite o consumidor, coisa que a 99, infelizmente não faz. Não recomendo o serviço de entrega de seues produtos, pois a 99 não ressarce se ocorrer extravio.
