Não recebi meu produto e parei de ter atualizações sobre o rastreamento

Comprei uma mesa com 6 cadeiras no dia 04 de julho. A data prevista de entrega era 04 de agosto. No dia 10 julho o site das Casas Bahia registrou que a mesa tinha sido entregue, mas o produto não havia chegado. Reportei o erro no site da loja e eles notificaram a transportadora. A transportadora entrou em contato comigo e explicou que houve um erro nos registros, mas que a entrega seria realizada no prazo inicial. Dia 04 de agosto, a transportadora deu um novo prazo de entrega, 7 a 11 de agosto. Hoje, dia 14 de agosto, a mesa ainda não foi entregue.