Reparo/Conserto do Aparelho Celular - Assistência Técnica.

O telefone passou a apresentar uma listra verde na tela após carregamento via cabo; lista verde ocasionada por problemas funcionais conforme conclusão da análise da Assitência Técnica. O aparelho está na Assistência Técnica aguardando o SAC liberar a correção sem custos ao cliente, cliente este que aqui escreve. O SAC não libera o conserto pois aguarda a liberação da OS, a Assitência Técnica informa que a OS está liberada e ficam nessa enrolação há dias. Há a análise técnica de um problema de produto e estão correndo da efetiva solução, que é liberar o reparo do aparelho na Assistência Técnica sem custos ao cliente. Peço apoio para resolver o tema, com o reparo do aparelho sem custos a mim, já que temos um problema de produto e não de mal uso! Ordem de Serviço: 4173742361 Protocolos: 293644376 e 293630663 Obrigado.