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Cancelamento nao efetuado

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. M.

Para: CASAS BAHIA

21/08/2025

No dia 14/08/2025 meu esposo fez uma compra no site casas bahias de numero 478346007 e na mesma hora solicitou o cancelamento pois ele comprou errado. Logo em seguida eu fiz a compra do produto certo, de número 478356895, no entanto as duas compras foram atualizadas para "entregue a transportadora". 1º Gostaria de saber se a compra que foi solicitado cancelamento será enviada também pois solicitamos o cancelamento imediatamente após a compra e 2º gostaria de saber o real status do pedido correto, pois o site não atualizou mais!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1419,52