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Produto não entregue

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. M.

Para: Centauro

26/08/2025

Bom dia. Realizei uma compra na empresa Centauro pedido número 984591112 São dois itens Dois blusões sendo uma entrega de 1 de 1. Quando da entrega só veio um item Comentei com o entregador ele me informou que seria entregue por outra transportadora. Abri reclamação no SAC que me enviou um protocolo de número 17954312 . Este depto não responde e único jeito de obter informações é pelo SAC que não resolve . Não consigo e não receber a NF do pedido. Eu acredito que tem um esquema nesta empresa que quando o pedido consta na entrega 1 de 1 que constam mais de 1 item eles internamente ou no transporte roubam e o prejuízo fica com o cliente. Estou me sentindo roubado e sem ter nenhuma ação com a empresa pelo canal oficial. Agradeço antecipadamente a ajuda Obrigado

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 239,99