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Conta invadida e uso indevido de perfil.

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. M.

Para: Tik Tok

28/08/2025

À Equipe do TikTok, Venho, por meio deste comunicado, apresentar reclamação formal em razão de um grave incidente ocorrido com minha conta nesta plataforma. No dia 15/08/2025, fui notificado de que minha conta havia recebido um acesso não autorizado proveniente de um dispositivo/usuário que não me pertence. Logo em seguida, recebi também a notificação de alteração do número do telefone, o que inviabilizou completamente o meu acesso. Desde então, não consigo mais entrar em minha conta. A situação se agravou ainda mais no dia de hoje (28/08/2025, por volta das 9h da manhã), quando foi publicado, indevidamente em meu perfil, um vídeo de uma mulher em frente a um espelho, acompanhado da legenda: “é triste tirar isso”. Trata-se de um conteúdo de conotação sensual, absolutamente destoante do objetivo do meu perfil, que me causou sérios problemas pessoais e de imagem. De imediato, minha noiva a principal destinatária dos conteúdos que eu pretendia compartilhar interpretou a postagem como se tivesse sido realizada por mim, gerando desconforto e abalo em nossa relação. Da mesma forma, amigos e familiares que seguem o perfil também acreditaram que tal vídeo tivesse sido publicado por mim, o que trouxe constrangimento e prejudicou consideravelmente minha reputação. É relevante ressaltar que este perfil foi criado com o intuito de registrar relatos pessoais e o cotidiano do meu noivado até o casamento, sendo um espaço íntimo e significativo. Já tenho vídeos gravados e planejados para publicação, inclusive no dia 11 de setembro, mas, em razão dessa invasão, não consigo mais utilizá-lo, o que frustra totalmente o propósito inicial da conta.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo