Atraso na entrega, falta de respeito e comunicação ineficiente

Comprei uma Tv nas Casas Bahia no dia 21/08/2025 com previsão de entrega no dia 01/09/2025 e nada de chegar, nenhuma comunicação. Número do pedido: 479156856 Como não havia nenhum comunicado sobre a entrega (que havia sido prometida para o dia 01/09/2025), verifiquei no site da ASAP LOG pelo número da nota fiscal e não havia sido feito nenhuma coleta. Protocolos: 250828-003443 e 250829-010632.