Postes com problemas após manutenção

Gostaria de informar que em frente a minha residência e por toda a rua, após uma manutenção da empresa, os fios da Claro estão soltos e os antigos também, alguns inclusive atrapalhando entradas de garagem e calçadas, quase no chão na altura da RUA Primícias 120 CEP 03406100 SP. Fiz contato através telefone, protocolo 003256574010094, já abri várias reclamações mas eles não dão nenhum retorno Não tenho tempo pra ficar registrando reclamações no site sem sucesso.