Pedi o cancelamento do plano, cancelaram minha linha (e provavelmente desligaram na minha cara)

Hoje, 10/09/2025 liguei para vivo para solicitar o cancelamento do meu plano, DEIXEI CLARO que precisaria ficar com o número ainda mais um tempo para me organizar, SOMENTE GOSTARIA DE CANCELAR O PLANO. Para minha surpresa, caiu a ligação (ou desligaram mesmo), logo em seguida verifiquei que não consigo mais fazer ligações, ninguém consegue mais fazer ligações pra mim, trabalho com celular, sou advogada, o que vou dizer pros clientes? que sumi? que morri? Preciso da reativação do número de forma IMEDIATA! Estou ligando pra ouvidoria com um celular emprestado, e pra variar, estou numa fila de atendimento que nunca chega, preciso desse número!