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Pedido de reconsideração e reavaliação para reativação de conta suspensa no Mercado Pago IP.

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. F.

Para: Mercado Pago

14/09/2025

Prezado MERCADO PAGO, Pedido de reconsideração para ter novamente conta de instituição de pagamento Mercado Pago. Observação: Anexei 3 (três) documentos nesta plataforma. Por favor verificar. Através dessa reclamação, conforme os documentos pessoais anexos nesta plataforma, venho pedir RECONSIDERAÇÃO e REAVALIAÇÃO do Mercado Pago para resolver meu caso. Tive uma conta que foi suspensa por prazo indeterminado da plataforma Mercado Pago cujo e-mail é: [email protected] Nessa conta nunca teve contestações, dívidas ou qualquer ação que prejudicasse o Mercado Pago instituição de pagamento. A suspensão da conta foi realizado em fevereiro de 2024, desde então não consigo mais criar nenhuma nova conta no Mercado Pago instituição de pagamento, pois todas que crio são suspensas. Também não consigo acessar mais a conta suspensa. Conforme a cópia dos documentos anexos nesta plataforma, estão todos regularizados. Nunca tive nenhuma reclamação, contestação de pagamento ou dívida na conta, e reforço novamente através dessa reclamação a possibilidade de reavaliar com o setor responsável sobre a possibilidade de recuperar a conta que foi suspensa pelo Mercado Pago instituição de pagamento, ou de criar uma nova conta que não seja suspensa, como ocorreu nas tentativas que realizei de criar conta. Logo, reforço que essa reclamação é um pedido de RECONSIDERAÇÃO e de REAVALIAÇÃO para verificarem se conseguem liberar novamente para criar uma conta na instituição de pagamento Mercado Pago, ou se conseguem liberar a conta que foi suspensa e que está vinculada ao e-mail: [email protected] Reforço o pedido de RECONSIDERAÇÃO e REAVALIAÇÃO, tendo em vista que gostaria muito de ter novamente uma conta Mercado Pago instituição de pagamento, assim, se houver possibilidade de verificar com o setor responsável se conseguem liberar para criar conta ou tirar a suspensão da conta: [email protected], ficarei muito feliz e eternamente agradecido, pois sempre gostei da prestação de serviço do Mercado Pago que é excelente e eficaz. Observação: Anexei 3 (três) documentos nesta plataforma. Por favor verificar.

Solução esperada

  • PEDIDO: Reforço o pedido de RECONSIDERAÇÃO e REAVALIAÇÃO, tendo em vista que gostaria muito de ter novamente uma conta Mercado Pago instituição de pagamento, assim, se houver possibilidade de verificar com o setor responsável se conseguem liberar para criar conta ou tirar a suspensão da conta: [email protected], ficarei muito feliz e eternamente agradecido, pois sempre gostei da prestação de serviço do Mercado Pago que é excelente e eficaz.