Nº de Protocolo (NUP): 48500.028804/2025-25

Em 15/09/2025 tive novamente um grande constrangimento nos serviços prestados pela empresa Enel Distribuição Ceará, anteriormente conhecida como Companhia Energética do Ceará (COELCE), aonde recebemos a visita do prestador da Grupo Cosampa, COSAMPA CONSTRUCOES LTDA, é 03.006.548/0001-37, realizando um corte de energia sem fazer uma previa comunicação e tempo de conversar sobre tudo que vem acontecendo entre a consumidora e a prestadora de serviço. Em 21 de Maio de 2025 foi feito Processo Judicial Eletrônico Tribunal de Justiça do Estado do Ceará - 1º Grau aonde tivemos a decisão da Sra. Dra. SAMARA DE ALMEIDA CABRAL JUÍZA DE DIREITO a indenização de valores por prejuízos morais e materiais, eu acredito que prestador antes de realizar qualquer tipo de prestação de serviço se faz necessario a apresentação da ordem de serviço, situação esta que não aconteceu, como um tempo de apresentar a quantidade de falhaste temos por parte da ENEL/CE já peço ao time jurídico que analise esta nova conduta, pois temos o registro de imagens pelas câmeras e cite as empresas Companhia Energética do Ceará (COELCE/ENEL) e COSAMPA CONSTRUCOES LTDA, é 03.006.548/0001-37, por que se haver qualquer dano ou prejuízo a algum eletrônico na inscrição realizada o corte de forma indevida queremos ser indenizado. Pedido à Empresa No próprio site da ENEL / CE les damos com varias faturas refaturadas, canceladas como também uma proposta de acordo pela processo ja ganho na justiça, mais hoje o constrangimento de ter o nosso corte de energia praticado pela COSAMPA CONSTRUCOES LTDA, é 03.006.548/0001-37 foi uma ação muito errada por parte do prestador e espero que seja dado os esclarecimentos e ações devida ao fato e ao caso. Dentro do rege o meu direto como consumidor eu quero ser devidamente assistida.