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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. d.

Para: Tik Tok

19/09/2025

Em 17/09/2025 às 09:48:23 fiz um pagamento para o TIK TOK usando a plataforma EBANX INSTITUICAO DE PAGAMENTOS LTDA, contudo o crédito não chegou ao destino como desejado e esperado por este motivo solicito que a EBANX INSTITUICAO DE PAGAMENTOS LTDA tome as medidas necessárias fazendo o estorno do valor devido de forma imediata, caso contrário terei que tomar as medidas necessárias. Pedido à Empresa O que eu não posso e jamais vou perder é o valor pago conforme comprovante em anexo,Identificador: E19540550202509171248ujnRSdTNAlR Valor: R$ 247,67 Data/Hora: 17/09/2025 às 09:48:23 Desejo que seja feito estorno do valor de forma imediata.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 30000,00
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo

Mensagens (1)

Tik Tok

Para: J. d.

02/10/2025

Prezados, Primeiramente, esclarecemos que qualquer intimação/citação/notificaçãodirigida à ByteDance Brasil Tecnologia La.deve ser enviadaao escritóriodaempresaem São Paulo/SP: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1909, 24ºandar, Conj. 241, Vila Nova Conceição, CEP 04543-907. Oe-mail utilizado paraoenviodessarespostanão é um canaloficialdaempresae tampouco paraorecebimentodecitação, intimaçãoe/ou notificação. Nãoobstante, na qualidadedepatronos daByteDance Brasil, enviamosanexaarespostaàReclamação (CPTBR02110818-01.- Reclamante: Joaquim Jonas de Araujo.CPF: 60034315390. Reclamada: ByteDance Brasil),encaminhadaà ByteDance Brasil, junto com seus documentos procuratórios. Atenciosamente, www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade"Política de privacidade