Não recebi minha compra

compra pedido 1548455275295-01 onde esta constando como entregue e nao foi entregue a empresa alega que ouve um erro na nota fiscal que minha nota fiscal foi vinculada a compra de outro cliente mais nao resolvem a situacao quando entro em contato nao sabem me dizer quando vai ser resolvido quero receber minha compra o prazo de entrega era ate 08/08 e a empresa nao da nenhoma satisfaçaõ nem previsao de entrega como minha nora fiscal foi vinulada a compra de outro cliente nao consigo nem acompanhar o andamento da minha compra aparece empresa entrou em contato comigo pelo watsap dia 17/09 dizendo que fizeram um novo envio e que eu receberia a compra até 22/09 o que nao aconteceu me passaram um print dizendo que minha compra esta aguardando caminho através da transportadora brasil web mais eu nao consigobrastrear pois quando coloco meu CPF para que nao tem entrega em andamento e naontem a opção de rastrear pela nota fiscal mais uma vez estão me enrolando

Vocês estão de brincadeira só pode ser a transportadora mesmo informou que vcs cancelaram a entrega

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor de CIPF.A.. N: 2506004300100111301 PHILCO ELETRNICOS S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de substituio dos produtos por modelo igual. O novo produto ser entregue no endereo confirmado pelo consumidor, no prazo de 20 (vinte) dias teis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 30 de setembro de 2025 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::RA7FcRdEDlaYHV1CkZBqYGg::

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor de CIPF.A.. N: MARIA VILMA DOS SANTOS CPF 040.419.876-79 PHILCO ELETRNICOS S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de substituio dos produtos por modelo igual. O novo produto ser entregue no endereo confirmado pelo consumidor, no prazo de 20 (vinte) dias teis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 30 de setembro de 2025 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::joh9LmZVAcaGFIRrMUd1Lmg::

Mais uma promessa de entrega pois era para ter sido entregue até 22/09 e segundo a transportadora nao sei por qual motivo vcs mandaram cancelar a entrega vamos ver dessa vez irão entregar mesmo aguardo a nota fiscal da compra e o rastreio da compra

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor de CIPF.A.. Nº: MARIA VILMA DOS SANTOS CPF 040.419.876-79 PHILCO ELETRÔNICOS S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamação não havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmações do consumidor na presente reclamação. O fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de substituição dos produtos por modelo igual. O novo produto será entregue no endereço confirmado pelo consumidor, no prazo de 20 (vinte) dias úteis. Ante a inexistência de infração legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamação como fundamentada atendida, sem que nenhuma sanção lhe seja imposta. Em caso de dúvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 30 de setembro de 2025 PHILCO ELETRÔNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- thread::kvkjTEU_CS-xuhsRXWxKXWg::

Nem nota fiscal foi gerada ainda será que irão enviar mesmo

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do PROTESTE BRITNIA ELETRODOMSTICOS S.A informa que analisou detalhadamente o caso apresentado, todavia, verificou, que foi realizado o pagamento ao consumidor, no dia 07/08/2025, no valor de R$ 4.103,20 como consta o comprovante em anexo, caso o consumidor no encontre o valor no extrato bancrio, pode verificar junto ao comprovante em seu banco de origem. Assim sendo, a Fabricante impugna, todas as afirmaes feitas pelo Consumidor na presente reclamao. Diante disto, a Fabricante requer o arquivamento da reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta, uma vez que o reembolso do consumidor j foi realizado. Ante a inexistncia de infrao legal, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail:[email protected] Curitiba, 06 de outubro de 2025 BRITNIA ELETRODOMSTICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::-kPSHEQ6DVmj2vRtsha4BWg::

Não se façam de desentendidos o pagamento que vcs estão se referindo foi de de outra compra que vcs cancelaram não tem nada haver com o pedido da reclamação vocês entregaram minha compra na cidade errada pq duplicaram a nota fiscal e até hoje estão me enrolando dizendo que vão entregar minha compra e até agora nada so mentiras disseram que que eu iria receber o.produto até 22/09 me enviaram até um print do rastreio e a transportadora disse que nao entregaram pq vcs mandaram cancelar a entrega entrei em contato com vcs e novamente vcs disseram que iriam me enviar minha compra e até hoje nem sinal de mandarem minha compra

Quero a nota fiscal e o código de rastreio da minha compra essa enrolação esta desde julho pq vcs duplicaram minha nota fiscal quero receber minha compra com urgência

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor Proteste PHILCO ELETRNICOS S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor anteriormente e formalizou o acordo de substituio dos produtos por modelo igual. O novo produto ser entregue no endereo confirmado pelo consumidor, no prazo de 20 (vinte) dias teis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail:[email protected] Curitiba, 08 de outubro de 2025 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::pPZugJhNAzibwrQYjxUNn2g::

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor Proteste PHILCO ELETRNICOS S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor anteriormente e formalizou o acordo de substituio dos produtos por modelo igual. O novo produto ser entregue no endereo confirmado pelo consumidor, no prazo de 20 (vinte) dias teis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail:[email protected] Curitiba, 08 de outubro de 2025 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::VfaqSuUEAcKNCDNj4uKWQmg::

Vocês me disseram que iam enviar novamente dia 30/09 hoje ja e dia 09/10 e nem sequer me passaram nota fiscal e muito menos codigo de rastreio da minha compra

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor Proteste PHILCO ELETRNICOS S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor anteriormente e formalizou o acordo de substituio dos produtos por modelo igual. O novo produto ser entregue no endereo confirmado pelo consumidor, no prazo de 20 (vinte) dias teis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail:[email protected] Curitiba, 09 de outubro de 2025 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::aTHxGAA_AoOjm-_858TY42g::

Vocês falaram de 15 a 20 dias úteis e até agora naonme deram nenhum.comprovante de que eu realmente vou receber minha compra ou seja nota fiscal e rastreamento da mesma

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do PROTESTE BRITNIA ELETRODOMSTICOS S.A informa que analisou detalhadamente o caso apresentado, todavia, verificou, que foi realizado o pagamento ao consumidor, no dia 07/08/2025, no valor de R$ 4.103,20 como consta o comprovante em anexo, caso o consumidor no encontre o valor no extrato bancrio, pode verificar junto ao comprovante em seu banco de origem. Assim sendo, a Fabricante impugna, todas as afirmaes feitas pelo Consumidor na presente reclamao. Diante disto, a Fabricante requer o arquivamento da reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta, uma vez que o reembolso do consumidor j foi realizado. Ante a inexistncia de infrao legal, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail:[email protected] Curitiba, 13 de outubro de 2025 BRITNIA ELETRODOMSTICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::T1zF-MKsDe6aJIDhnQgbhmg::

Não se façam de desentendidos o pedidonque vcs estão se referindo que fizeram.o estorno no valor de R$ 4103,21 e o pedido 1552335338793-01 este eu recebi a minha reclamação e referente ao pedido 1548455275295-01 no valor de R$1048,93 realizado dia 21/07 e esta marcado como entregue dia 30/07 vocês duplicaram a nota fiscal ou seja emitiram o.mesmo número de nota fiscal para dois compradores entregaram na cidade de Minas Gerais desde entao venho tentando receber minha compra o atendente Felipe me chamou no wats dizendo que fariam a entrega até 22/09 não recebi a transportadora disse que vcs mandaram cancelar a entrega,no dia 30/09 vocês entregaram em contato novamente via watsap dizendo que fariam o envio e hoje ja e dia 15/10 e até agora nao enviaram minha compra

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor CIPF.A.. N: MARIA VILMA DOS SANTOS CPF 040.419.876-79 PHILCO ELETRNICOS S.A, informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de substituio dos produtos por modelo igual. O novo produto ser entregue no endereo confirmado pelo consumidor, no prazo de 20 (vinte) dias teis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar [email protected] Curitiba, 17 de outubro de 2025 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::iodTM2QzAmKRp9vLDfafUGg::

O acordo foi feito dia 30/09 portanto ja se passaram quase 15 dias uteis e vcs nem sequer emitiram nota fiscal ou me deram uma.posicao sobre o envio da minha compra

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do Proteste PHILCO ELETRNICOS S.A, informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de substituio dos produtos por modelo igual. O novo produto ser entregue no endereo confirmado pelo consumidor, no prazo de 20 (vinte) dias teis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos [email protected] Curitiba, 20 de outubro de 2025 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::iQfBhjXEBySTbvfntejbImg::

Se nao me enviarem dessa vez vamos ter que resolver judicialmente pois já fazem.tres meses que vocês estão me.enrolando e estão inflingindo o código 35 dos direitos do consumidor

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do CIPF.A.. N: MARIA VILMA DOS SANTOS CPF 040.419.876-79 PHILCO ELETRNICOS S.A, informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de substituio dos produtos por modelo igual. O novo produto ser entregue no endereo confirmado pelo consumidor, no prazo de 20 (vinte) dias teis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar [email protected] Curitiba, 22 de outubro de 2025 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::0FUea89vBiK4W9CC-zKioWg::

Vai fazer 20 dias uteis dia 28/10 pois o acordo foi feito dia 30/09 ou seja faltam 6 dias e vcs nem sequer enviaram minha compra

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do CIPF.A.. N: MARIA VILMA DOS SANTOS CPF 040.419.876-79 PHILCO ELETRNICOS S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de substituio dos produtos por modelo igual. O novo produto ser entregue no endereo confirmado pelo consumidor, no prazo de 20 (vinte) dias teis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 24 de outubro de 2025 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::a8HyVhDsDqij43rFkvkvBmg::

A reclamação não será arquivada pois vcs ainda nao cumpriram com o prometido faltam apenas seis dias para o prazo estipulado por vocês encer e vcs nao enviaram minha compra sendo assim vamos aguardar e caso seja necessário entrarei com ação judicial

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O prazo de 20 dias uteis ja passou e vocês nao enviaram.minha compra agora vamos resolver essa situação judicialmente

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Depois de tantas tentativas de receber meus produtos e falsas promessas de entrega envio de notificacao extra judicial sem retorno por parte da empresa decidimos entrar com ação judicial contra a mesma tendo em vista que temos provas suficientes de que a empresa esta agindo má fé

Sr. Coordenador de Defesa do Consumidor do Procon de CIPF.A.. N: CPTBR02111260-55 PHILCO ELETRNICOS S.A informa que atendeu o consumidor na primeira oportunidade em que tomou conhecimento de sua reclamao no havendo, portanto, qualquer dano a este. Assim, impugna-se todas as afirmaes do consumidor na presente reclamao. O fabricante entrou em contato com o consumidor e formalizou o acordo de substituio do produto por um modelo igual ou superior. O novo produto ser entregue no endereo confirmado pelo, no prazo de 20 (vinte) dias teis. Ante a inexistncia de infrao legal e ao pronto atendimento ao consumidor, a Fabricante requer o arquivamento da Reclamao como fundamentada atendida, sem que nenhuma sano lhe seja imposta. Em caso de dvidas, favor nos contatar e-mail: [email protected] Curitiba, 17 de novembro de 2025 PHILCO ELETRNICOS S.A -------------- Mensagem original -------------- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" shape="rect" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade thread::40z7tfXkAF6j4HWznH3ShWg::