a fatura triplicou de valor

COMGAS Olá, Recebemos o seu contato! Seu e-mail será analisado e respondido em até 24 horas úteis. Se sua solicitação for sobre análise de consumo, fique tranquilo(a): nosso time vai avaliar seu caso com atenção. Sabemos que diversos fatores podem influenciar o valor da conta de gás, como os dias mais frios, mudanças nos hábitos de uso, manutenção dos equipamentos ou até o fim de condições contratuais específicas. Enquanto isso, você pode aproveitar nossos serviços digitais. Experimente o Simulador de Consumo de Banho — uma forma prática de visualizar seu consumo e identificar oportunidades de economia. Agradecemos o seu contato! Atenciosamente, Relacionamento Comgas reclamação feita em 08/09/2025 E ATE AGORA SEM RESPOSTA

Não houve resposta da reclamação, aguardo manifestação.

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Olá, Zilda Tavares. Obrigado por entrar em contato com a gente. Seu protocolo de atendimento é o: 0203364431. Não localizamos o seu cadastro com o CPF informado. Para realizarmos uma análise mais precisa da sua conta de gás e descartar a possibilidade de vazamento, é necessário que você faça um teste de leitura no seu medidor, conforme orientações abaixo: - Tire uma foto dos 5 números pretos e os 3 números vermelhos que constam no medidor. Aguarde 10 minutos e não utilize os equipamentos a gás natural durante este período. Após 10 minutos, tire outra foto do equipamento de medição. - Se houver alterações nos números, entre em contato com a nossa Central de Atendimento 08000 110 197 e digite a opção 1 para falar com o nosso time de Emergência. - Caso os números do medidor permaneçam inalterados, acesse o site (virtual.comgas.com.br), clique em 'Minha Conta' e depois em 'Analisar Conta' para obter uma análise mais detalhada. Para obter mais informações sobre a sua conta de gás, pedimos que entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento listados abaixo: Pedidos e informações: 08000 110 197 (Atendimento Das 08h às 21h de segunda a sábado, exceto feriados) Agendamento de serviços: www.solucoes.comgas.com.br Emergência: 08000 110 197 (Atendimento 24 horas) Auto Atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br App Comgás Virtual: disponível gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play. WhatsApp: (11) 3325-0197. Lembre-se de guardar o número do protocolo para futuros atendimentos sobre o mesmo assunto. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Atenciosamente, Time de Relacionamento com o Cliente. Guilherme thread::IGuxviMUf_aGu22TaSBL1zY::

não há vazamentos, aguardo solução.

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