- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Solicito cópia de contrato de Empréstimo sobre o RCC
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
A. P.
Para: Banco Daycoval
ENVIO DE CÓPIA DOS CONTRATOS DE EMPRÉSTIMO SOBRE A RCC COM CONSEQUENTE COMPROVANTE DE TRANSFERÊNCIA DO VALOR , sob pena de ingresso de ação judicial para obtenção destes. Segue anexo a procuração, além do documento de identificação, assim, resta clarividente que a reclamante autoriza o envio da documentação solicitada. *As informações e documentações solicitados nesta reclamação deverão ser enviadas para o e-mail: [email protected] Ante a inefetividade das solicitações de cópias de contratos atráves das centrais de atendimento, busco através deste portal a obtenção de tais contratos, sob pena de ingresso de ação judicial para obtenção destes, haja vista não estar conseguindo através dos meios administrativos.
Solução esperada
- Danos morais/materiais
Mensagens (2)
Banco Daycoval
Para: A. P.
Falha na entrega aos seguintes destinatários ou grupos: [email protected] A caixa de correio do destinatário está cheia e não pode aceitar mensagens agora. Tente reenviar a mensagem mais tarde ou contate o destinatário diretamente. A seguinte organização rejeitou sua mensagem: SDAYSPRES19001.dayresource.com.br. Informações de diagnóstico para administradores: Servidor de origem: SDAYSPRES19001.dayresource.com.br [email protected] SDAYSPRES19001.dayresource.com.br Remote Server returned '554 5.2.2 mailbox full; STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded; Failed to process message due to a permanent exception with message Cannot get ID from name. 16.55847:070D0000, 17.43559:000000008C000000000000000000000000000000, 20.52176:020F08860400103100000000, 20.50032:020F08867417000000000000, 0.35180:020F0886, 255.23226:00000000, 255.27962:56000000, 255.17082:B9040000, 0.16993:DD040000, 4.21921:B9040000, 255.31418:DD040000, 0.22753:FA000000, 255.21817:B9040000, 0.37224:00000000, 4.40808:DD040000, 0.24529:642D3463, 4.18385:DD040000, 0.36864:63653230, 4.37120:DD040000 [Stage: CreateMessage]' Cabeçalhos de mensagem originais: Received: from SDAYSPRES19001.dayresource.com.br (10.11.18.202) by SDAYSPRES19001.dayresource.com.br (10.11.18.202) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.2.1544.4; Tue, 23 Sep 2025 13:50:47 -0300 Received: from fireeye-677175.daycoval.daycovalnet.com.br (192.168.100.21) by SDAYSPRES19001.dayresource.com.br (10.11.18.202) with Microsoft SMTP Server id 15.2.1544.4 via Frontend Transport; Tue, 23 Sep 2025 13:50:47 -0300 Received: from localhost.localdomain (localhost [127.0.0.1]) by fireeye-677175.daycoval.daycovalnet.com.br (Postfix) with SMTP id 4cWQxP3vqLzGynjm for [email protected]; Tue, 23 Sep 2025 13:51:53 -0300 (-03) Received: from sdaysp08014.daycoval.com.br (ironport.daycoval.com.br [192.168.100.106]) by fireeye-677175.daycoval.daycovalnet.com.br (Postfix) with ESMTP id 4cWQxN32vxzGynjT for [email protected]; Tue, 23 Sep 2025 13:51:52 -0300 (-03) X-CSE-ConnectionGUID: QthTDTnjSt+0KmgTHVcN8w== X-CSE-MsgGUID: e7APqLWoQOGLSeKBXgJf0g== Authentication-Results: sdaysp08014.daycoval.com.br; spf=Pass smtp.mailfrom=; spf=None [email protected] Received-SPF: Pass (sdaysp08014.daycoval.com.br: domain of designates 213.246.236.110 as permitted sender) identity=mailfrom; client-ip=213.246.236.110; receiver=sdaysp08014.daycoval.com.br; envelope-from= x-sender= x-conformance=spf_only; x-record-type=v=spf1 x-record-text=v=spf1 ip4:213.246.197.32/28 ip4:213.246.236.64/26 ip4:217.111.202.0/26 ip4:189.113.135.144/28 ip4:189.125.119.0/28 ip4:189.39.51.224/28 ip4:188.93.154.142/32 ip4:74.91.80.0/20 include:spf.protection.outlook.com -all Received-SPF: None (sdaysp08014.daycoval.com.br: no sender authenticity information available from domain of [email protected]) identity=helo; client-ip=213.246.236.110; receiver=sdaysp08014.daycoval.com.br; envelope-from= [email protected] x-conformance=spf_only IronPort-SDR: 68d2d027_ynB4/Zjfp+UpdDpvpaxxiY8mBu5dDLF80QdQsmWM7bfNYYt A/H6b8myniAs/9tsmMUkHmw6+8LxrYUfrZ7Pemg== X-SBRS: 3.3 X-SenderGroup: UNKNOWNLIST X-MailFlowPolicy: $ACCEPTED X-IPAS-Result: =?us-ascii?q?A0HEAgA0z9JohW7s9tVaFnODEIEDgQJZNAQLSYMKgUuIe?= 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Banco Daycoval
Para: A. P.
Recebemos a presente demanda, na qual voce solicita os documentos referentes aos contratos de cartões de crédito consignado e cartões benefício consignado. Inicialmente, não localizamos contatos recentes em nossos canais de atendimento com a mesma finalidade desta demanda. Voce poderá contatar a Central de Cartões através dos telefones: 3004 5300 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 721 5300 (Demais Localidades) para registrar sua solicitação. Além do mais, nossa assistente virtual Dayane está disponível para te ajudar com os produtos e serviços, podendo chamá-la através do nosso WhatsApp Oficial: 55 (11) 99111 6583. É importante destacar que nossos procedimentos visam garantir o sigilo bancário e a proteção dos dados de nossos consumidores, conforme previsto na LC 105/01 e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), respectivamente. Portanto, para obter os documentos e informações desejadas, orientamos que utilize os canais de atendimento mencionados anteriormente. Cordialmente, Ouvidoria 0800 777 0900 Banco Daycoval S.A www.daycoval.com.br IMPORTANTE: Este endereço eletrônico não recebe mensagens, por gentileza não responda este e-mail.