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Serviço que eu não contratei está registrado em meu CPF

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. B.

Para: Claro

24/09/2025

Constatei a existência de um contrato de prestação de serviço de Banda Larga 600MB, número 003/417994334 | Residencial, que foi instalado na Rua Antônio Sampaio Ferraz, 158 - Cidade Patriarca - SP, registrado no meu CPF, com dívidas de R$ 71,94 vencida em 25/07/2025, R$ 119,90 vencida em 25/08/2025 e R$ 112,17 a vencer em 25/09/2025... Entrei em contato com a operadora no dia 16/09/2025 (protocolo 20251372558172) para informar que desconheço esse contrato, endereço de instalação e número de telefone registrado ou email registrado para esse contrato, o qual está registrado em meu nome... A operadora retornou em 20/09/2025 com uma mensagem informando que a reclamação foi analisada e considerada improcedente... Peço que a operadora cancele o contrato e as mensalidades atribuídas a este, pois é claro tratar-se de fraude no qual não tenho qualquer responsabilidade, já que não tive qualquer documento perdido...

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Claro

Para: E. B.

24/09/2025

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