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Nao cumpri lei grantia por lei de 90 dias

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

m. j.

Para: Shopee

25/09/2025

Preciso de solução produtocdeu defeito na garantia de 90 dias como lei diz e shopee nao quer cumprir quero solução com urgência meu reembolso ... A "lei de garantia dos 90 dias" refere-se ao Artigo 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a Lei n 8.078/90, que estabelece que o consumidor tem um prazo de 90 dias para reclamar de defeitos em produtos ou serviços duráveis. Este prazo é conhecido como garantia legal e é obrigatório, não opcional, e a contagem inicia-se a partir da entrega do produto.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 230,00

Mensagens (2)

Shopee

Para: m. j.

03/10/2025

Prezados, O nmero de protocolo deste atendimento 1974183451916746767. Segue, em anexo, a resposta da Shopee apresentada hoje ao Proteste. Referente a reclamao CPTBR02112024-43. Atenciosamente, Shopee Brasil

m. j.

Para: Shopee

15/10/2025

Ja devolvi Maia nao recebi meu reembolso ainda