Fiz um acordo com a Neon, referente um débito do meu cartão de crédito, fiz o parcelamento da dívida e a última parcela paguei dua 05/08. Após alguns dias recebi uma cobrança da dívida total mesmo já tendo quitado a dúvida, após conversa com o atendimento via fone, foi pedido para desconsiderar, no começo dessa semana recebi novamente a cobrança, fiz o mesmo procedimento e foi dito para desconsiderar, ontem recebi a cobrança novamente, fiz o mesmo procedimento de reclamação protocolo RITM141075, foi pedido para desconsiderar, após recebi nova cobrança, em todas as vezes são valores diferentes, quero que resolvam isso definitivamente
Solução esperada
Reparo
Baixa na dívida já quitada
Mensagens (2)
Neon Pagamentos
Para:
O. R.
01/10/2025
Bom dia time. Tudo bem?
Segue solicitação da proteste.
Atenciosamente
Samuel Silvério
Em sáb., 27 de set. de 2025 às 10:56, escreveu:
O. R.
Para:
Neon Pagamentos
19/10/2025
Até o momento não recebi novas cobranças, aparentemente problema foi resolvido.
