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Negativação indevida

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. A.

Para: Neon Pagamentos

27/09/2025

Boa noite. Recebi hoje uma comunicação de negativação por débito com a NEON Financeira mediante a contrato n°9AC5DEAC-C7E7-4C valor do débito de R$ 1298.95, porém desconheço a essa cobrança o contrato que tenho de origem com a Neon seria o de n°801203944-5 ao qual o mesmo foi negociado gerando acordo de n° 006232314 que consta em dia todas as parcelas e mesmo antes do acordo ser realizado não houveram atrasos em quaisquer parcelas. Desejo esclarecimentos.

Solução esperada

  • Reparação de negativação