Paguei o motorista em dinheiro e ele colocou no app que não foi pago

O motorista disse que não havia como seguir a viagem, visto o tamanho engarrafamento, nos deixou na estação da Uruguaiana que eu achei pertinente, pois o GPS mostrava que teria mais 45 minutos para chegar no destino final, ele fez um desconto na corrida, paguei 50,00 Reais em especie e estão me cobrando todo , ele se recusou a arguir em outros trajetos , pois estava pelo negocia.