Pagamento de Faturas em Atraso

Estou tentando fazer um acordo de 2 faturas que tenho em aberto com a Sabesp desde o começo do mês 09, coloco os dados do cartão de crédito, clico em parcelar, o sistema me gera o comprovante, só que a empresa continua me cobrando e não lança a cobrança no cartão de crédito, já fui a agência do Poupatempo, praça do Descomplica SP, e a informação é que só se consegue parcelar via cartão de crédito via site!!! O que não é verdade!! Creio que estão esperando cortar a minha agua para então cobrar taxa de religação, e ganhar mais um pouco na costas do pobre!!

Prezado (a) Sr. (a) Hugo, Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp. No entanto, verificamos que há necessidade de complemento de dados ou informações para que possamos prosseguir com o registro do seu atendimento na Ouvidoria. Desta forma, solicitamos sua atenção para o envio dos seguintes dados ou informações: * Número do Fornecimento/PDE; * Endereço completo (rua, número do imóvel, bairro, município e cep); * Telefone (celular, comercial ou residencial); * Protocolo (correto) da Solicitação; Os dados pessoais fornecidos para a Ouvidoria serão tratados com segurança, privacidade e coma finalidade exclusiva de analisar sua solicitação/reclamação. Atenciosamente, Ouvidoria Sabesp 0800-055-0565

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Prezado Sr. Hugo A Ouvidoria da Sabesp permanece à disposição para atendê-lo sempre que necessário. Caso ainda exista alguma pendência de atendimento relacionada ao seu caso, solicitamos a gentileza de retornar o contato conosco por meio do telefone 0800 055 0565. Além disso, se ainda não possuir um protocolo de solicitação inicial, poderá utilizar um dos nossos canais de atendimento: - Atendimento Telefônico: 0800 055 0195 - Agência Virtual: s:agenciavirtual.sabesp.com.br - Chat Online: www.sabesp.com.br - WhatsApp: (11) 3388-8000 (somente texto) - Agendamento Presencial: s:agenciavirtual.sabesp.com.br/canaisatendimento Atenciosamente, Ouvidoria Sabesp 0800-055-0565