Então! A 13 dias eu ligo na vivo falo com atendente, eles agenda assistência técnica e fico esperando e nada de aparecer. Qdo ligo novamente dizem q vieram e na real não apareceu ninguém. Já liguei na ouvidoria, reclamei, expliquei, e nada ainda. Estou doze dias sem trabalhar por conta disso e ninguém me dá satisfação. Mas a conta já chegou, e se não pago meu nome roda. Então acho q a empresa tem q ser mais prestativa e dar uma satisfação, pq só agenda visita e os técnicos não aparecem e inventam algo q vieram e não apareceram. Estou me sentindo lesado.
Solução esperada
Reparo
Solucionar meu problema, e vir trocar o moldem
Mensagens (1)
VIVO
Para:
M. P.
10/10/2025
Prezados,
Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02079455-66, comunicamos que:
Com base no teor da reclamação cliente está sendo atendido através da Anatel 202509291562676, por ser um órgão superior orientamos que cliente aguarde o retorno deles.
Atenciosamente,
Diretoria Executiva Experiencia Cliente Telefônica Brasil
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