Vivo corta sinal de Internet fixo com acordo vjgente

Informo que a vivo cortou o sinal de Internet fixa da casa vivo casa conectada com o acordo de faturas vigente a vencer em 02 10 2025 e ainda não negocia o valor do meu celular 92 92 994051264 que não pedi alteração para 30GB no valor de R$100.00 eu pagava 40 e 35 reais nos dois móveis um final 11 que está com a minha mãe idosa solicito a religião do sinal de Internet da casa até o pagamento dia 01 10 2025 vou procurar um advogado e jogar essa empresa escrota na justiça

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02112787-30, comunicamos que: Com base no teor da reclamação cliente está sendo atendido através da Anatel 202510013122859, por ser um órgão superior orientamos que cliente aguarde o retorno deles. Atenciosamente, Diretoria Executiva Experiencia Cliente Telefônica Brasil Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição