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O Mercado Pago me Roubou, alegando dívida que Desconheço.

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. D.

Para: Mercado Pago

30/09/2025

Olá, no mês de Setembro de 2025, fiz uma compra no mercado livre a qual foi entregue em um estado diferente do meu, o atendimento resolveu avisando que estornaria o valor para a conta onde eu havia realizado o pagamento do produto via Pix no valor de R$ 1.054,99 referente a um celular no dia 29/09/25 . Quando fui conferir a conta vi que o valor não havia entrado, questionei o banco que não me deu retorno, mais hoje dia 30/09/25 ao abrir meu e-mail fui surpreendida com um e-mail enviado pelo Mercado pago alegando ter debitado o Valor total do meu estorno ,como Parte de uma dívida a qual a Desconheço do ano de 2021 no valor de R$ 100. Entrei em contato com a empresa e ela me mandou um novo e-mail alegando que pegou o valor e que eu ainda devo R$ 215,78 , Isso é um absurdo, Fui ROUBADO por uma dívida que eu nem sabia que tinha, que eles alegam que eu peguei emprestado e quando fui verificar o que eles chamam de resumo e descobri que o juros deles é de 666,69% isso é Crime, e eu quero meu dinheiro de Volta, e como já disse Entrarei com uma ação Judicial contra a Empresa Pelo ROUBO DESCARADO CONTRA MIM. Saibam que irei em Todos os lugares Possíveis para que vocês parem de Lesar seus clientes, que por sinal deixarei de Ser, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1054,99
  • Danos morais/materiais