PRODUTO DANDO PROBLEMA A CADA SEIS MESES

Prezados, Sou consumidor da marca Samsung há muitos anos, com diversos produtos em uso, como televisores, notebook e celulares. Recentemente, adquiri um celular modelo Samsung S24, um equipamento de alto padrão, pelo qual paguei um valor acima da média, confiando na qualidade que a marca sempre demonstrou. No entanto, após cerca de dois anos de uso, o aparelho apresentou um defeito que me levou à assistência autorizada. O conserto ficou em mais de R$ 2.000,00, valor que aceitei pagar confiando na durabilidade e confiabilidade do produto. Para minha surpresa e indignação, menos de seis meses depois, o mesmo defeito voltou a ocorrer. O novo orçamento, novamente próximo de R$ 2.000,00, me fez refletir sobre a viabilidade de continuar investindo em um equipamento que apresenta falhas recorrentes e de alto custo de manutenção. Infelizmente, essa experiência abalou profundamente minha confiança na marca Samsung. Diante disso, decidi não adquirir mais celulares da marca, optando por buscar alternativas que ofereçam maior confiabilidade e suporte ao consumidor. Gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar que a Samsung reavalie a qualidade e durabilidade dos seus produtos, bem como o suporte oferecido em casos como este.