Eu, NESTOR SANTOS DA CRUZ, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco Daycoval, pois estão sendo efetuados descontos mensais em meu benefício previdenciário referentes a um cartão de margem consignada que não realizei nem autorizei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa idosa e leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Banco Daycoval
Para:
C. R.
03/10/2025
Prezados,
Em atenção à manifestação encaminhada à nossa Ouvidoria, segue anexa a respectiva resposta.
De qualquer forma, nos mantemos à disposição para novos esclarecimentos, se necessário.
Cordialmente,
Ouvidoria
0800 777 0900
Banco Daycoval S.A
www.daycoval.com.br
IMPORTANTE:
Este endereço eletrônico não recebe mensagens, por gentileza não responda este e-mail.
