estorno de cancelamento garantia estendida

Boa tarde, em 13/07/2025 comprei um smartphone Xiaomi X7, junto com garantia estendida da Seguradora Assurant(apólice SHPEE 00000000298996). Quando me informei com a seguradora o seguro iria começar a valer a partir de 07/2026. Porém, a garantia do vendedor é de 90 dias terminando em outubro/2025. Vi que ficaria com uma lacuna de 9 meses sem garantia. Pedi a seguradora para cancelar o seguro em 15/07/2025. E até o momento nem Assurant e nem a Shopee estornaram o valor de $85,95. A assurant disse que seria devolvido em duas faturas do cartão de crédito e, já estou na terceira fatura e nada. Espero encontrar solução aqui com vocês.