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Aumento Abusivo na Conta de Gás (Comgás)
Esta reclamação é pública
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B. A.
Para: Comgás
Prezados, Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao aumento expressivo e aparentemente injustificado no valor da minha conta de gás da Comgás no mês de outubro de 2025. Nos últimos três meses, meu histórico de consumo foi o seguinte: Mês Leitura Anterior Leitura Atual Consumo (m³) Valor Total (R$) Valor Unitário (R$/m³) Agosto/25 14,1056 14,3071 20,15 134,65 6,68 Setembro/25 14,3071 14,535 22,79 142,44 6,25 Outubro/25 14,535 14,7553 22,03 237,77 10,79 Conforme demonstrado, o valor unitário do gás praticamente dobrou de setembro para outubro (de R$ 6,25 para R$ 10,79 por m³), sem alteração significativa de consumo. Não houve mudança de residência, número de moradores, nem equipamentos que justificassem esse aumento tão expressivo. Solicito, portanto: Verificação detalhada da cobrança referente a outubro/2025, com reavaliação da leitura e da tarifação aplicada; Reembolso ou crédito de eventuais valores cobrados indevidamente; Explicação técnica documentada sobre a variação abrupta do valor unitário. Ressalto que sou consumidora regular, mantenho os pagamentos em dia e não houve qualquer alteração de uso que justificasse o aumento. Caso não haja resposta satisfatória, encaminharei a demanda também ao Procon-SP. Atenciosamente, Bruna