boa tarde, fui enganado pela claro uma vendedora me contatou pelo whats app me oferecendo um plano por 59,90 de internet + telefone, depois de feita a instalação a vendedora parou de me responder após eu questiona-la por que a fatura estava R$ 138,80, ele disse que solicitaria alteração e sumiu nunca mais respondeu, diante disso liguei na claro para resolver, eles mandaram eu ir em loja física chegando lá a atendente disse q isso eu resolvia no 10621, eu disse que foi justamente o 10621 que mandou eu ir lá, então ela disse que eu devia ir no PROCON por que não tinha o que ela fazer, haviam cortado o telefone que é da casa dos meus avos idosos que não podem ficar sem comunicação, e de sexta para sábado infernizaram minha vida com dezenas de ligações para mim e minha madrinha, segue tudo em anexo nos prints
Solução esperada
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Reparo
Mensagens (1)
Claro
Para:
l. r.
06/10/2025
Prezados,
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Att.
