O hotmart fez uma nova assinatura que gerou uma cobrança no meu cartao de quase 500 reais. Não autorizei essa cobrança. Essa assinatura se refere ao programa Vevefit, Plataforma Veve Fit. Já tentei entrar no hotmart e pedir o cancelamento mas nada funciona, sempre mostra que dá erro quando peço o cancelamento da assinatura.
Solução esperada
Reembolso: R$ 466,44
Mensagens (1)
Hotmart
Para:
R. V.
15/10/2025
Prezados, bom dia!
Sirvo-me do presente e-mail para apresentar a defesa administrativa em anexo, pertencente a empresa LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVIÇOS E PAGAMENTOS LTDA. - HOTMART, em face da reclamação realizada por Renata Versiani - RECLAMAÇaO n° CPTBR02114081-63,
informando que todo o pleito da presente reclamação foi atendido, com a efetivação do reembolso em favor do consumidor, razão pela qual se requer a baixa e arquivamento da presente reclamação como devidamente resolvida.
Peço a gentileza de acusarem o recebimento dos documentos e realizar a inclusão destes no processo administrativo.
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Por fim, esta Reclamada comunica que está à inteira disposição para atender eventuais solicitações de esclarecimentos adicionais.
DIREITO DO CONSUMIDOR
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R.
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