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FIZ PORTABILIDADE E CONTINUO SENDO COBRADO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

j. d.

Para: TIM

07/10/2025

Eu, Jorge Silva Duarte Ignez, portador do CPF 09440193743, LINHA 21 983532335, Fiz a portabilidade para a VIVO em 03 de julho, o pedido foi recebido em 04 de Julho e efetivado em 06 de Julho, para minha surpresa ao consultar o site TIM NEGOCIA, CONSTAVA UMA DÍVIDA DE 648,71 referente a agosto e setembro. encontra-se em anexo a cobrança indevida da TIM, e os comprovantes de portabilidade para vivo, inclusive com cópia do termo de adesão a VIVO no dia 03 de Julho. Solicito a exclusão da dívida no prazo máximo de 5 dias úteis, caso contrário perpetrarei ação judcial tendo em vista ter esgotado todos os tramites administrativos.

Solução esperada

  • Revisão de valores