Indignação com Brastemp: falta de peça essencial

Sou proprietário de uma lava-louças Brastemp, modelo conforme etiqueta técnica: BLF10ASANA, 10 serviços. A peça da trava da porta quebrou, impossibilitando o uso do equipamento. Ao buscar assistência da Brastemp, fui informado que a peça não é mais fabricada e que não há alternativa de reparo, sendo necessário comprar uma nova máquina. Isso é um desrespeito ao consumidor e uma violação clara do Código de Defesa do Consumidor, que garante a oferta de peças de reposição por tempo razoável após a descontinuação do produto. A máquina está em perfeito estado, exceto pela trava, e é inadmissível que uma peça tão simples torne o equipamento inutilizável. Solicito que a Brastemp: • Disponibilize a peça da trava da porta ou uma alternativa compatível. • Ofereça assistência técnica ou solução que não envolva a compra de um novo produto. • Respeite os direitos do consumidor e sua responsabilidade pós-venda.