Conta banida na Shopee injustamente após vender plantas, enquanto outros vendedores vendem

Torno de 40 dias comecei vender na shoppe plantas, tudo ia muito bem, conta com pontuação alta, 98% aceitação dos clientes, e do nada a Shopee baniu minha conta, tirou nossa conta , onde não conseguimos mais vender há 1 semana!reportei o caso a Shopee mas a todo tempo eles afirmam que não pode vender plantas, porém na plataforma da shopee tem muitos vendedores vendendo plantas há muito mais tempo que eu.Estou me sentindo desapontada pela shopee o que ela fez, pois teria que ser igual com todos, e isso não acontece.Peco ajuda a vocês para reaver esse caso onde posso voltar a vender novamente igual aos outros vendedores! Tenho todas as informações aqui, posso enviar a vocês.O nome da nossa empresa éFcostapaisagismo. Lembrando que os envios são pelas transportadora da shopee

Olá pessoal! Venho aqui conversar com vocês sobre a minha conta que vocês baniram.Nao tem nada que prejudique, que burla o sistema, que tenha algo ilícito, e sendo assim fomos banidos! Sempre me responderam sobre meus produtos, porém não condiz com a realidade que vejo na plataforma,ou seja, estão vendendo o mesmo produto, e detalhe há muito mais tempo, e estão lá. Então presumo que a igualdade não está sendo para todos,e sendo assim, estamos sendo prejudicados por vocês. Quero pedir para que possamos vender novamente, e dizer que estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos por parte de vocês!só queria entender o porque estão fazendo isso com a gente Empresa Fcostapaisagismo

Prezados, O nmero de protocolo deste atendimento 1982878770992680977. Segue, em anexo, a resposta da Shopee apresentada hoje ao Proteste. Referente a reclamao CPTBR02116140-85. Atenciosamente, Shopee Brasil