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NOVAMENTE NAO CUMPREM ACORDO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. L.

Para: Claro

17/10/2025

novamente a operadora se supera sabe que tem acordo, ela propria disse que respondeu dizendo que seria cumprido o acordo e em diversas respostas por telefone e whatsapp e mensagem disse que seria colocado no sistema o valor de 119 e nao cumprem e nao cancelam a fatura, cada atendente pior que outro fala uma coisa diferente asneira pior que a outra e agora o supra sumo da incompetencia duas faturas que nao venceram ja colocaram no serasa, quero o cancelamento das duas faturas, segue em anexo e o surreal veio cobrando $1426,04 sendo que a propria operadora respondeu a proteste que o acordo e 119 e outra em diversas respostas disseram que seria arrumado no sistema mas nunca arrumam e outra situação a minha internet movel e 30gb e nao 15 gb reduziram sem meu consentimento

Solução esperada

  • cancelamento das faturas por nao cumprimento do acordo

Mensagens (1)

Claro

Para: A. L.

17/10/2025

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