Fiz uma compra de 550,00 e está me cobrando no cartão 960,00.

Fiz uma compra na loja Marisa do shopping de poços de caldas, a compra ficou no valor de 550,00 porém esta me cobrando no cartão um total de 960,00. Além de a moça que estava no caixa me falar que seriam 5 parcelas, e agora no cartão apareceu que são 8 parcelas !! Preciso do meu reembolso da diferença.