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Não recebi o produto

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. C.

Para: Centauro

26/10/2025

ID: 230238697 Título: Atraso na entrega e falta de assistência da Centauro na entrega de tênis comprado online Reclamação: Realizei a compra de dois pares de tênis pelo site da Centauro, utilizando meu próprio cartão de credito e apenas um dos pares chegou, o outro permanece "em separação" no status do rastreamento. O produto está com a entrega em atraso! Realizei diversas ligações para a central da Centauro e os atendentes de nada ajudaram! Precisarei entrar na justiça parar reaver o tênis ou estorno da compra??? VOCÊS PRECISAM SE RESPONSABILIZAR PELA ENTREGA JÁ QUE É VENDIDO PELA PLATAFORMA DA CENTAURO!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 419,99
  • Reparo