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Propaganda enganosa

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. G.

Para: BRASTEMP

28/10/2025

Em 231025 comprei lavadora pelo app Brastemp ( para mãe) QUATRO DIAS DEPOIS, o pedido foi cancelado sem justificativa! Liguei em 271025 e o produto teve $400,00 de reajuste. De posse dos comprovantes (print das telas, emails, print débito no cartão crédito) perdi mais um dia reclamando no fone e a compra. Foi confirmada novamente.Hoje entro no app do banco, compra confirmada, entro no app Brastemp NÃO está confirmada, ligo na Brastemp falam que não sabem! Enquanto isso mãezinha sem sair de casa, limite do cartão comprometido, precisa deste desgaste? Foi por conta do aumento? é pra comprar! , que absurdo Protocolo 1001933369 e 1001934357

Solução esperada

  • Entrega do produto

Mensagens (1)

E. G.

Para: BRASTEMP

28/10/2025

Quero a nota fiscal e a apólice da garantia estendida de 36 meses