Não resolveu

Realizei uma consulta no serasa, acordo certo e quero quitar e me deparei com uma pendência de R$ 1.639,35. Não sei a origem e não tenho o contrato para referência.

Prezado (a) consumidor (a), Em anexo segue nossa carta resposta referente a sua solicitação. Agradecemos a sua atenção. Atenciosamente, Aline Fernanda Duarte Advogada +55 (11) 3514-7200 - Av. Paulista, 171 8ºandar 01311-904/SP As informações e arquivos contidos nesta mensagem podem ter caráter confidencial, pessoal ou privilegiado, e são protegidos por sigilo legal. Caso não seja o destinatário pretendido, favor comunicar o remetente e abster-se de manter, utilizar, divulgar e reproduzir seu conteúdo. The information and files contained in this message may be confidential, personal or privileged, and are legally protected. In case you are not the intended recipient, please give notice to the sender and refrain from keeping, using, sharing and reproducing its content.