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Limite de crédito reduzido

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. M.

Para: Boticário

06/11/2025

Boa tarde! Sou revendedor Boticário, segmento prata e faço pedidos constantemente. Ontem mesmo (05/11/25) fiz um pedido. Hoje quando resolvi adiantar 2 boletos (pagos através do pix), vi que meu limite de crédito para compras estava negativo. Entrei em contato com a revendedora e fui informado que meu crédito foi reduzido. Detalhe: não fui avisado, não informam nada. Gostaria de saber porque meu limite foi reduzido, uma vez que não boleto nenhum em aberto (pelo contrário, adiantei dois hoje). Já foi um custo para conseguir aumento. Quando consigo, eles vão e abaixam. A Revenda Boticário já não dá muito lucro e ainda fazem isso com o revendedor. Qual a intenção? Que deixemos de vender a marca? Pra mim só pode ser isso.

Solução esperada

  • Aumento de limite ou voltar ao limite que era antes.

Mensagens (2)

C. M.

Para: Boticário

21/11/2025

Nenhuma resposta ao revendedor?

Boticário

Para: C. M.

24/11/2025

USO INTERNO Ilmo. Sr. Coordenador da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor – Proteste – Barra Da Tijuca/RJ Boa tarde! Ref. à CIP CPTBR02119835-94 – Consumidor CARLOS ALBERTO MATA Venho, respeitosamente, em nome da Fornecedora apresentar os esclarecimentos solicitados sobre o caso em epígrafe (resposta edocumentos de representaçãoanexos). Cordialmente, Esta mensagem e seus anexos é destinada exclusivamente ao(s) seu(s) destinatário(s) e pode conter informações confidenciais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de uso não autorizado de tais informações é proibida. O remetente utiliza o correio eletrônico no exercício do seu trabalho ou em razão dele, eximindo esta organização de qualquer responsabilidade por utilização indevida. Se você recebeu esta mensagem por engano, favor eliminá-la imediatamente. This message and its attachments are intended exclusively for the addressee(s) and can contain confidential information. The disclosure, distribution, reproduction or any form of use of that information without authorization is prohibited. The sender uses electronic mail for its work or by reason thereof, and this organization shall have no liability for improper use. If you received this message by accident, please delete it immediately.Esta mensagem e seus anexos é destinada exclusivamente ao(s) seu(s) destinatário(s) e pode conter informações confidenciais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de uso não autorizado de tais informações é proibida. O remetente utiliza o correio eletrônico no exercício do seu trabalho ou em razão dele, eximindo esta organização de qualquer responsabilidade por utilização indevida. Se você recebeu esta mensagem por engano, favor eliminá-la imediatamente. This message and its attachments are intended exclusively for the addressee(s) and can contain confidential information. The disclosure, distribution, reproduction or any form of use of that information without authorization is prohibited. The sender uses electronic mail for its work or by reason thereof, and this organization shall have no liability for improper use. If you received this message by accident, please delete it immediately.