Atraso de 15 dias na entrega

Bom dia, Será minha última tentativa de pedir ajuda. Fiz um pedido de 9/10 de uma TV onde constava que a entrega seria de uma semana. Após finalizar o pedido e pagar a entrada, o sistema mudou a data da entrega como bem entendeu e passou a ser 27/10. Para variar não foi entregue. Abri um protocolo de ajuda, que também não fizeram nada. Tenho um protocolo do reclame aqui dia 31/10 Outro dia 10/10. Eu já paguei a 2 parcela da compra e não tenho meu produto na mão. Quantos dias terei que esperar ainda. Até acabar de pagar? Eu comprei uma TV que tem milhares no estoque. Eu comprei uma TV de presente para minha mãe e estou aqui me humilhando para entrega. Absurdo é pouco. Francini Lais Muraro

Prezados, bom dia! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos! Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

Quanto tempo é "em breve" porque tem 15 dias que estou esperando em breve. ai na foto um atendimento de 2 horas depois de muitas explicações e conversas o atendente tem a "cara de pau " de dizer que não consegue validar as minhas informações. Nem nota foi emitida ainda, e pior já estou pagando mais uma parcela e nada de entregar. Inadmissível a falta de respeito com cliente. somos feitos de palhaço e nem se quer há uma tentativa de auxílio.

Prezados, boa tarde! Já acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos! Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

Você tem noção de quantas vezes já recebi essa mesma resposta? (á acionamos as áreas responsáveis e em breve te retornamos. ja tenho 2 reclamações no reclame aqui e nada. vou me dirigir ao procon, talvez lá funciona