Não consigo cancelar serviço

Boa tarde! Me foi oferecido um cartão Marisa em uma loja em Belo Horizonte no bairro Barro Preto, o mesmo veio casado com um serviço "Marisa cuida" onde é cobrado uma tava mensal, onde a funcionária disse que eu poderia cancelar no app, não existe esse serviço no app, os número de contato com a Marisa não concelam o serviço, alegando sempre que não é naquele setor. Já liguei inúmeras vezes. Não quero esse serviço e pedi por ele.

Prezado (a) consumidor (a), Em anexo segue nossa carta resposta referente a sua solicitação. Agradecemos a sua atenção. Atenciosamente, Aline Fernanda Duarte Advogada +55 (11) 3514-7200 - Av. Paulista, 171 8°andar 01311-904/SP