Fiz o cancelamento e não retirou a conta do meu nome

Olá boa tarde,sair da casa em julho,solicitei o cancelamento da Sabesp,porém eles não retirao do meu nome até hj ,está vindo conta pra me todo mês já tem 4 conta em meu nome eu preciso que eles tirem a conta do meu nome,já fiz mais de 5 cancelamento e nada

Prezada Sra. Maria Jose, Sua manifestação foi registrada na Ouvidoria Sabesp sob o protocolo nº OUV-1068808, e será encaminhada diretamente à unidade de atendimento responsável solicitando a análise e adoção das devidas providências. O prazo de atendimento e resposta para sua manifestação é de até 10 dias corridos. Informações e dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria Sabesp por meio do telefone 0800-055-0565. Os dados pessoais fornecidos para a Ouvidoria serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de analisar sua solicitação/reclamação. Atenciosamente, Ouvidoria Sabesp 0800-055-0565

Oii boa noite eu solicitei várias vezes já anexei documentos e não foram o suficiente Eu não moro mais na casa faz 4 mês E vcs não tiram meu nome ainda eu, não vou pagar uma coisa que não uso