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Fiz o cancelamento e não retirou a conta do meu nome

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. S.

Para: Sabesp

17/11/2025

Olá boa tarde,sair da casa em julho,solicitei o cancelamento da Sabesp,porém eles não retirao do meu nome até hj ,está vindo conta pra me todo mês já tem 4 conta em meu nome eu preciso que eles tirem a conta do meu nome,já fiz mais de 5 cancelamento e nada

Solução esperada

  • Troca

Mensagens (6)

Sabesp

Para: M. S.

17/11/2025

Prezada Sra. Maria Jose, Sua manifestação foi registrada na Ouvidoria Sabesp sob o protocolo nº OUV-1068808, e será encaminhada diretamente à unidade de atendimento responsável solicitando a análise e adoção das devidas providências. O prazo de atendimento e resposta para sua manifestação é de até 10 dias corridos. Informações e dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria Sabesp por meio do telefone 0800-055-0565. Os dados pessoais fornecidos para a Ouvidoria serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de analisar sua solicitação/reclamação. Atenciosamente, Ouvidoria Sabesp 0800-055-0565

M. S.

Para: Sabesp

20/11/2025

Oii boa noite eu solicitei várias vezes já anexei documentos e não foram o suficiente Eu não moro mais na casa faz 4 mês E vcs não tiram meu nome ainda eu, não vou pagar uma coisa que não uso

Sabesp

Para: M. S.

24/11/2025

Prezada Sra. Maria, Identificamos que sua manifestação já foi registrada e está sendo tratada sob o protocolo nº OUV-1068808. Seu caso foi encaminhado para a unidade responsável solicitando análise e providências. Informações e dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria Sabesp por meio do telefone 0800-0550565, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados). Os dados fornecidos serão utilizados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de analisar sua manifestação. Atenciosamente, Ouvidoria Sabesp 0800-055-0565

M. S.

Para: Sabesp

25/11/2025

Oi bom dia,eu quero que vcs tirem meu nome da conta da Sabesp pois já tem 4 conta no meu nome isso é um absurdo eu não mora mais na casa

M. S.

Para: Sabesp

27/11/2025

Fiz o cancelamento e vcs ainda coloca meu nome no Serasa, porém já entrei com ação contra vcs eu não moro mais na casa ,até quando vcs vão entender isso

Sabesp

Para: M. S.

28/11/2025

Prezada Sra. Maria , Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp. No entanto, verificamos que há necessidade de complemento de dados ou informações para que possamos prosseguir com o registro do seu atendimento na Ouvidoria. Desta forma, solicitamos sua atenção para o envio dos seguintes dados ou informações: • Nome completo e CPF; • Número do fornecimento/PDE; • Endereço completo (rua, número do imóvel, bairro, município e cep; • Telefone (celular, comercial ou residencial); Os dados pessoais fornecidos para a Ouvidoria serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de analisar sua solicitação/reclamação. Atenciosamente, Ouvidoria Sabesp 0800-055-0565