Dados Vazados e Compra Indevida

Dia 11/11 violaram minha conta na Azul e realizaram 05 compras de passagens com destinos diversos, entretanto não fui eu que realizei a compra. Dia 12/11 após identificar o problema conforme emails recebidos e lançamentos no meu cartão, entrei em contato com a Azul e com meu Banco e até consegui realizar o cancelamento e estorno das passagens. Além disto, solicitei o cancelamento dos cartões e alterei a senha do app/site e também do meu email. Mas para minha surpresa, no dia 14/11 realizaram nova compra. Então fica a minha pergunta: Como vazaram meus dados novamente? Ou tem alguém de dentro da Azul ou o site é falho, permitindo logar com meu usuário sem senha. Como posso confiar nos serviços das Azul? Diante deste cenário, solicito: 01) A exclusão das informações de cartão de credito armazenado na Azul e exibido na conclusão do pagamento. 02) O que de fato está ocorrendo? 03) Quais medidas estão sendo tomadas para que isto não se repita. Tentei hoje 17/11 as 19:20 falar com o SAC e sem sucesso, mesmo esperando quase 1 hora na linha. Estou tomando outras medidas judiciais, pois isto é grave, e tanto a Azul como a Polícia Civil podem identificar a origem da compra através de IP (se não conseguem, deveriam ter o registro num log) como também com os dados dos passageiros. Basta quererem. Número das reservas Compra 11/11 as 18:40 R$ 3.831,66 Reserva WQFIMK Porto Velho a Sao Paulo – AD 2696 12 de nov., 02:00–10:50 Julio Silva Compra 11/11 as 18:44 R$ 2.959,59 Reserva BG5DWI Porto Velho a Sao Paulo – AD 2696 12 de nov., 02:00–11:45 Julio Silva Compra 11/11 as 19:21 R$ 3.364,00 Reserva JNP9TQ Rio De Janeiro a Belem – AD 2926 12 de nov., 06:20–12:25 Geane Oliveira Compra 11/11 as 23:24 Reserva VR244H São Paulo a Rio De Janeiro – AD 2712 15 de nov., 09:35–10:40 Raphael Rodrigues Jade Baik Compra 11/11 as 23:24 R$ 2.959,63 Reserva VI1FFF São Paulo a Rio De Janeiro – AD 4173 15 de nov., 11:40–12:45 Raphael Rodrigues Jade Baik Compra 14/11 as 1354 R$ 6.860,12 Reserva ORTLRE Manaus a Teresina – AD 4013 16 de nov., 16:20–17 de nov., 02:45 Ruth Costa Brenda Sousa