DEFEITO SAMSUNG QLED 55Q80A

Comprei a Smat TV SAMSUNG 55 QLED Q80A no dia 12/01/2022 e paguei R$ 4629,83 NOTA FICAL : 511940 Série 6 Com pouco mais de 3 anos de uso a TV passou a apresentar problemas na tela, onde apareceu algumas linhas na parte horizontal da tela, começou a oscilar o tom das cores. O controle remoto, parou de funcionar o comando de voz. Pesquisando sobre esse modelo, vi que várias pessoas já tiveram o mesmo problema inclusive abriram reclamações referente ao mesmo problema de liatras na tela, tanto na vertical como na horizontal, além de problemas diversos com esse modelo. o que é um absurdo considerando que é um modelo top de linha da Samsung. Entrei em contato com o suporte da Samsung e após atendimento domiciliar dos técnicos, foi constatado defeito na tela e necessidade de substituição. a quase uma semana depois do orçamento da visita tecnica , me retornaram com um orçamento de R$ 5.928,00 para troca da tela, valor que supera o preço que paguei no televisor quando novo. Dado esse cenário, entendo que código de defesa do consumidor prevê que a partir do momento que se tem vários exemplares apresentando o mesmo defeito, tratasse de vício oculto do equipamento e gostaria de ter um posicionamento da Samsung sobre como podemos resolver isso, realizando a manutenção ou troca do equipamento.