A Sabesp não religa a água

No início de outubro fui notificada pela Sabesp que o cavalete tinha sido roubado e que a empresa estava colocando outro. Em seguida, eu pedi pra desligarem a água, já que o imóvel estava vazio e eu tinha receio que entrassem novamente e roubassem o cavalete. No início de novembro, pedi para religarem a água pois aluguei o imóvel e não podia ficar sem água. De lá para cá já foram 3 pedidos na Sabesp pra religar. Na terceira vez, a supervisora pediu que eu entrasse em contato com a ouvidoria, pois quem faz o serviço é a empresa terceirizada Sanevale. A empresa foi apenas uma vez lá, não fez nada e falou que iria voltar no dia 17 de novembro e não voltou nem deu retorno. Já vai fazer um mês que o morador está sem uma gota de água e nada é resolvido. Fizemos reclamação na ouvidoria em 18 de novembro e por enquanto nada. Todas as contas estão pagas. E tenho vários materiais no quintal para reparos da casa, e não consigo fazer a obra porque não tem água. O material está se estragando no tempo

Prezada Sra. Simone, Identificamos que sua manifestação já foi registrada e está sendo tratada sob o protocolo nº OUV-1069221. Seu caso foi encaminhado para a unidade responsável solicitando análise e providências. Informações e dúvidas referentes ao seu protocolo deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria Sabesp por meio do telefone 0800-0550565, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados). Os dados fornecidos serão utilizados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de analisar sua manifestação. Atenciosamente, Ouvidoria Sabesp 0800-055-0565