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Prejuízo bancário

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. N.

Para: CARREFOUR CARTÕES

27/11/2025

Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e identifiquei um apontamento com o valor de R$ 4.825,44 , por conta disso permaneço com dívida na conta do banco. Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a esta dívida na conta que está em meu nome. Solicito também que seja enviado o demonstrativo dessa dívida para saber os seguintes detalhes: Quanto foi financiado. Quanto supostamente já foi pago. A taxa de juros que está sendo cobrada. As multas aplicadas. E o saldo devedor da dívida. Segue em anexo a certidão onde consta a dívida no SCR do BACEN.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo

Mensagens (1)

CARREFOUR CARTÕES

Para: J. N.

08/12/2025

Atendimento ao Procon   Cartão Carrefour l Conta Digital l Consignado Cartão Atacadão l APAG   Cartão Sams Club     This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Lets respect the environment together. Only print this message if necessary. This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Lets respect the environment together. Only print this message if necessary.